Gravataí · RS

Desentupidora em Gravataí

Você não precisa descobrir a causa antes de pedir ajuda. Se a pia deixou de escoar ou a água voltou pelos ralos, conte à Sousa o que aconteceu e informe seu bairro em Gravataí.

Comece pelo ponto que está dando problema

É só a pia ou a água também volta em outro lugar?

Se você já percebeu que apenas a pia demora a escoar, conte isso. Se, ao usar a pia, a água aparece em outro ralo, essa informação muda a avaliação. Não é preciso abrir torneiras de propósito para testar: relate o que aconteceu durante o uso normal.

Uma melhora rápida não conta a história toda. Se a água baixou depois de uma tentativa e voltou a ficar parada, informe o intervalo e o que foi feito. Isso ajuda a equipe a entender a recorrência em vez de tratar o relato como um episódio novo.

Para o contato, “a pia da cozinha está cheia desde ontem” é suficiente para começar. Depois, vale explicar se há outro ponto afetado, se a caixa de gordura é acessível e se algum produto foi usado.

E quando o problema é no vaso?

Se o nível da água sobe ao dar descarga, evite repetir o teste. Você pode consultar as orientações sobre vaso entupido e falar com a Sousa para verificar o atendimento ao seu caso.

Problema na rede pública em Gravataí

Para comunicar uma ocorrência de água ou esgoto na rua, use os canais de atendimento da Corsan. Informe o endereço e o que está acontecendo. Para entupimento na instalação do imóvel, converse com a Sousa; se há sinais nos dois lugares, mencione ambos.

A pia ou os ralos continuam sem uso?

Conte o problema e seu bairro em Gravataí. Se já tentou resolver, diga o que usou e se a água chegou a baixar.

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