Desentupidora em Caxias do Sul

Atendimento dentro do imóvel

• Esgoto voltandoÁgua retornando pelos ralos ou escoamento comprometido em mais de um ponto.Ver desentupimento de esgoto →
• Vaso sanitário entupidoDescarga que não escoa, água subindo ou suspeita de objeto preso no vaso.Ver atendimento para vaso →
• Caixa de gordura cheiaAcúmulo de gordura, transbordamento ou limpeza que precisa ser organizada.Consultar limpeza da caixa →

Dentro do imóvel ou na ligação com a rua?

Em Caxias do Sul, essa diferença ajuda a procurar o atendimento certo. Você não precisa conhecer o encanamento inteiro: comece dizendo onde a água apareceu. A ilustração abaixo mostra como as partes se conectam, sem indicar onde está a causa do seu problema.

1. 1. Instalação do imóvelPias, vasos e tubulações que levam o esgoto até a ligação externa.
2. 2. TIL na calçadaO tubo de inspeção e limpeza faz a conexão com a rede pública.
3. 3. Rede do SAMAERecebe o esgoto dos imóveis e o encaminha ao tratamento.

Segundo a orientação do SAMAE sobre ligação de esgoto, a inspeção e a limpeza do TIL são feitas exclusivamente pela autarquia. Se o problema observado está nesse ponto ou na rede pública, procure o atendimento do SAMAE. Não tente abrir ou desobstruir o TIL por conta própria.

Para vaso, caixa de gordura ou tubulação interna entupida, descreva o caso à Sousa. Um retorno dentro da casa, sozinho, não informa em qual parte do caminho está a obstrução.

O que contar ao pedir atendimento

Informe seu bairro e onde o problema começou: banheiro, cozinha, ralo externo ou caixa de gordura. Se você já percebeu água voltando em outro ponto, conte também. Não faça novos testes de descarga quando houver risco de transbordamento.

Se a tampa da caixa fica sob um móvel ou o acesso depende de outra pessoa, avise durante a conversa. Isso ajuda a preparar a avaliação. Para pedir orçamento, esclareça o serviço necessário, o acesso ao local e o que estará incluído antes de autorizar.

A caixa de gordura e o TIL são a mesma coisa?

Não. A caixa retém gordura antes que ela siga pela tubulação; o TIL permite acesso à ligação com a rede pública. Limpar uma caixa de gordura e intervir no TIL são trabalhos distintos. Ao falar com a equipe, descreva o que está vendo em vez de tentar dar um nome à peça.