O que conferir primeiro
- Feche a torneira e deixe o nível baixar. Não encha a cuba para testar se a água vai embora.
- Confira a abertura do ralo. Veja se a tampa está aberta. Sem água suja ou produto químico no local, retire apenas resíduos visíveis do cesto removível, usando luvas e sem desmontar peças.
- Veja se há outros pontos afetados. Água voltando pelo tanque ou por outro ralo muda a avaliação. Se o nível subir, interrompa o uso.
Restos presos na entrada podem dificultar a passagem da água. Retirá-los é uma conferência simples, mas não resolve necessariamente um bloqueio mais adiante no encanamento.
Qual destas situações parece com a sua?
Só a pia está lenta e o nível baixa
Se não há retorno nem transbordo, a situação permite uma verificação inicial com calma. Depois de conferir a entrada do ralo, observe o próximo uso necessário, sem deixar a torneira aberta para fazer testes. Se a lentidão persistir, vale avaliar a tubulação.
A água melhora e volta a ficar parada
Uma melhora curta não confirma que o bloqueio foi eliminado. Se você já limpou o sifão ou aplicou algum produto, conte o que fez e quanto tempo o alívio durou. O serviço de desentupimento de pia pode avaliar o ponto afetado e o trecho seguinte.
A pia e outros ralos reagem juntos
Quando a água também aparece no tanque, no piso ou em outro ralo, o problema pode envolver uma tubulação compartilhada. Pare o uso dos pontos afetados. Se há água suja retornando, siga os cuidados para esgoto voltando pelo ralo.
O que pode deixar a pia descendo devagar?
Na cozinha, gordura e restos de alimentos podem se acumular no caminho da água. No lavatório do banheiro, cabelos e resíduos também podem reduzir a passagem. São possibilidades, não um diagnóstico pela aparência da cuba.
A restrição pode estar na entrada do ralo, no sifão ou em um trecho mais distante. Por isso, pia lenta não significa automaticamente que basta limpar o sifão. Se houver caixa de gordura ligada à cozinha, o estado dela também pode precisar de avaliação.
A Sabesp orienta a não descartar óleo, restos de comida e cabelos na rede de esgoto (PDF). Depois de recuperar o escoamento, use um cesto no ralo, jogue os restos no lixo e encaminhe o óleo usado para coleta adequada.
O que evitar nas tentativas caseiras
Não misture desentupidores com outros produtos. Se já colocou soda, ácido ou outro produto na pia, evite mexer no líquido e informe o nome à equipe. Não use desentupidor de pressão sobre uma cuba com produto químico: pode haver respingos.
Também não force arames ou ferramentas pelo ralo. Sem saber onde está a resistência, você pode danificar peças ou empurrar material para dentro. Desmontar o sifão exige cuidado com a vedação e com o que está retido; não é o próximo passo indicado se houver produto químico ou retorno de água suja.
Como pedir atendimento para a pia
Diga qual pia está lenta, quando começou e se houve alguma tentativa. Um exemplo:
“A pia da cozinha está lenta há três dias. A água baixa, mas volta a acumular quando lavo louça. Já limpei o cesto do ralo. Os outros pontos estão normais.”
Se a água não baixa mais, avise logo no início. Foto é opcional e só vale quando puder ser feita sem contato com água suja ou produtos. A avaliação define o serviço necessário e o orçamento; você não precisa descobrir a causa antes de entrar em contato.